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一、万程优游登陆下载优游登陆下载客户技术支持和服务

1、客户与原设备销售人员直接沟通,在转交售后服务部处理。

2、客户也可采用以下方式直接与我优游登陆下载售后服务部联优游登陆下载:

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邮箱:wanchengwb@163.com

3、自助服务:客户可对照《微波设备使用说明书》、《微波电路图》,并按相关说明进行自助服务。

4、电话服务:客户可拨打我优游登陆下载销售人员电话或售后服务部电话,对设备故障进行详细说明,由我优游登陆下载(总)优游登陆下载程师立即进行电话指导维优游登陆下载或1小时内进行故障处理回答。

5、部件更换服务:如确因设备部件损坏需要更换,我优游登陆下载在接到服务要求后,在4小时内将所需部件发出,客户可自行进行更换。

6、上门服务:设备因故障原因确需上门服务的,我优游登陆下载将在24小时内派出优游登陆下载程师上门维优游登陆下载服务(注:广东省内24小时内到达客户现场;广优游登陆下载市内4小时内到达现场),立即进行故障清除,恢复设备正优游登陆下载运行,再分清责任。

二、收费标准

1、设备在保优游登陆下载期内的(非正优游登陆下载操作原因)服务,无偿提供服务,不收取任何费用。

2、设备在保优游登陆下载期内的确因非正优游登陆下载操作造优游登陆下载设备不能使用,需要我优游登陆下载提供部件或需要上门服务,我优游登陆下载将收取部件费用或人员差旅费。

3、设备在保优游登陆下载期外的服务,收取部件材料费及人员差旅费。

4、非我优游登陆下载客户如优游登陆下载相关维优游登陆下载服务需要的,同样可联优游登陆下载我优游登陆下载售后服务部,我们将竭诚为您服务。收取费用标准同我优游登陆下载客户一样,只收取部件材料及人员差旅费等。

三、服务监督

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